Über Tobias
Ich komme aus dem Systemhausgeschäft. Nicht aus der Agentur.
Ich komme aus über 15 Jahren IT: Als Techniker und Systemhaus-Mitarbeiter, in der IT-Administration, als IT-Consultant und IT-Leiter, danach selbstständig als Freelancer. Heute entwickle ich mit Systemhäusern Managed AI Services und prüfe deren Nachfrage am Markt. Ich verbinde die technische Sicht des Systemhauses mit der geschäftlichen Sicht seiner Kunden.
Tobias KüsterBeratung für IT-Systemhäuser, Münster
Was das für Sie bedeutet
Ich verstehe, wie Techniker über Leistungen sprechen, und ich weiß, wie Systemhäuser heute verkaufen: Über Empfehlungen und Bestandskunden. Das ist eine gute Basis. Für neue Kunden reicht sie meist nicht.
Ich weiß, was ein Geschäftsführer am Telefon hören muss, um zuzuhören, und was er lesen muss, um ja zu sagen. Weil ich als IT-Leiter selbst auf dieser Seite gesessen habe.
Ich übergebe Ihnen kein Konzept, das Sie dann umsetzen sollen. Den Kontakt zum Markt mache ich selbst: Firmen suchen, Entscheider ansprechen, Reaktionen festhalten.
Und wenn etwas nicht passt, sage ich das. Vor dem Auftrag, nicht nach dem Ergebnis.
Managed AI Services
Warum ich gerade dabei helfen kann.
Ich verbinde die technische Sicht des Systemhauses mit der geschäftlichen Sicht seiner Kunden. Für einen Managed AI Service braucht es beides: Wissen, was im Betrieb funktioniert, und Wissen, was ein Geschäftsführer kauft.
- Techniker, Administrator, IT-ConsultantLangjährige Erfahrung im Betrieb: Ich weiß, was ein Managed Service im Alltag bedeutet, was Monitoring, Backup und Berechtigungen leisten und woran der Betrieb scheitert.
- Klassische SystemhausleistungenPraktisches Verständnis davon, wie Systemhäuser heute Leistungen erbringen, kalkulieren und verkaufen. Managed AI Services setzen genau darauf auf.
- IT-Leitung und EinkaufErfahrung damit, eingekaufte Leistungen zu bewerten: Was ein Angebot enthalten muss, welche Fragen vor der Unterschrift kommen und welche Risiken ein Entscheider sieht, gerade bei KI.
- Kaufmännische Sicht des FirmenkundenEin Geschäftsführer kauft kein Modell und keinen Agenten. Er kauft ein Ergebnis mit klarer Verantwortung und einem Preis, den er einordnen kann.
- Angebote entwickeln und strukturierenErfahrung darin, aus Fähigkeiten konkrete Angebote zu machen: Zielgruppe, Problem, Umfang, Preis, Argumentation. Beispiele dazu auf der Seite Fallbeispiele.
- Aktive MarktanspracheIm Marktvalidierungs-Sprint spreche ich Bestandskunden und fremde Entscheider selbst an. Die Reaktionen sind die Grundlage für Ihre Entscheidung.
Was ich nicht behaupte: Dass ich fertige KI-Portfolios für zahlreiche Systemhäuser aufgebaut hätte. Was ich tue: Mit Ihnen ein konkretes Angebot entwickeln und es bei echten Entscheidern prüfen, bevor Sie investieren.
Stationen
Woher ich komme
- IT-SupportErste Anlaufstelle für Anwender. Hier lernt man, was Technik im Alltag eines Unternehmens tatsächlich bedeutet und woran sie scheitert.
- SystemadministrationServer, Netzwerke, Arbeitsplätze. Verantwortung dafür, dass es läuft, und dafür, es verständlich zu erklären, wenn es nicht läuft.
- IT-ConsultingProjekte und Konzepte für Kunden. Der Übergang von der Technik zur Frage, welchen geschäftlichen Nutzen sie bringt.
- IT-LeitungBudget, Team, Dienstleister. Die Seite dessen, der Angebote von Systemhäusern bekommt, vergleicht und darüber entscheidet.
- FreelancerSelbstständig als IT-Freelancer. Eigene Leistungen formulieren, Kunden gewinnen, die nicht auf Empfehlung kommen, Projekte verantworten. Hier habe ich gelernt, was ein Angebot kaufbar macht.
- HeuteBeratung für IT-Systemhäuser in zwei Formaten: Angebots-Sprint und Marktvalidierungs-Sprint. Münster, deutschlandweit tätig.
Haltung
Was ich nicht bin. Und wie ich arbeite.
Was ich nicht bin
- Kein allgemeiner Business-Coach
- Keine Werbeagentur
- Kein klassischer Vertriebstrainer
- Keine Kaltakquise-Agentur
Ich entwickle mit Ihnen ein Angebot und prüfe es am Markt. Mehr nicht, aber das vollständig.
Wie ich arbeite
- Konkret statt allgemeinAm Ende steht ein Angebot mit Zielgruppe, Nutzen, Umfang und Preis. Kein Leitbild, keine Folien zur Strategie.
- Am Markt prüfen statt vermutenOb jemand bezahlt, entscheidet nicht der Workshop. Ich spreche potenzielle Kunden selbst an und dokumentiere, was sie sagen.
- Ehrlich, auch wenn das Ergebnis „verwerfen“ lautetEin Markttest darf schiefgehen. Dann wissen Sie es, bevor Sie Geld in Vertrieb oder Werbung stecken.
Nächster Schritt
Ein Gespräch, dann wissen wir beide, ob es passt.
30 Minuten, direkt mit mir. Sie schildern Ihr Vorhaben, ich sage Ihnen, welcher Sprint passt oder ob keiner passt.